FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont à la charge de l’utilisateur et seront précisés au client lors de la confirmation de sa commande. La livraison est assurée par Colissimo Standard en France et Colissimo International pour le reste des pays.

Pour les commandes à l'étranger (livraison colissimo International) les frais de livraison varient selon les pays et selon le poids des produits commandés.

Les frais de douanes restent à la charge du client.
 
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client, partout dans le monde (sauf cas particulier).

 

RETOURS ET ÉCHANGE

Les retours sont à la charge du client.
Vos articles sont à renvoyer par voie postale à l'adresse suivante :
Bazaar (n.m) - Service retours bazaar
12, rue Morand, 25000 Besançon

Vous devez impérativement joindre le bordereau de commande
dans votre colis.

Si vous souhaitez un échange, merci de contacter au préalable notre service client par mail. Les retours d'achats en ligne ne sont pas acceptées en boutique, et inversement.

DÉLAIS DE RETOUR

Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement ou un échange. Les retours sont à la charge du client.

À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées, utilisées ou lavées. Les pièces dont l'étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un retour.

BAZAAR se réserve le droit de refuser tout retour ne remplissant pas ces conditions.

DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la commande initiale. Nos délais de remboursement sont d’en moyenne 7 jours. Les délais de remboursement peuvent être rallongés en période de soldes.

LA PIÈCE REÇUE PRÉSENTE UN DÉFAUT

Nous vous invitons à contacter notre service client à tout moment par mail. N'oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse, cela nous aidera à vous proposer la meilleure solution possible. Si le défaut est constaté par nos équipes, un bon de retour prépayé vous sera envoyé. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement (si le produit que vous avez commandé initialement n'est plus disponible) à réception de la pièce.

IL Y A UNE ERREUR DE PRÉPARATION DE MA COMMANDE

Si vous n'avez pas reçu l'article commandé, ou bien qu'un article manque à votre commande, nous vous invitons à nous écrire immédiatement par mail.